Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV)

1. Portée

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs via la boutique en ligne de Kaufweise UG (à responsabilité limitée) sous les domaines kaufweise.de, kaufweise.nl, kaufweise.com et pulvérisationhflasche.com ainsi que via des plateformes tierces (par exemple eBay, Etsy), sauf si la plateforme a des conditions générales différentes.

L'inclusion des conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec :

Kaufweise UG (responsabilité limitée)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Allemagne

La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais un simple catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter » (ou sur une mention similaire et clairement formulée telle que « Commander avec obligation de paiement »), vous passez une commande ferme pour les produits contenus dans votre panier.

Un accusé de réception de votre commande vous sera immédiatement envoyé par courriel après sa validation ; cet accusé de réception ne vaut pas encore acceptation de votre commande. Nous pouvons accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande séparée par courriel ou en vous livrant les marchandises sous deux jours ouvrables.

3. Prix et droits de douane

Les prix indiqués sur les pages produits sont des prix définitifs. Elles comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

Note concernant les livraisons internationales :
Pour les livraisons vers les pays hors de l'Union européenne (notamment via kaufweise.comDans certains cas particuliers, des frais supplémentaires indépendants de notre volonté peuvent survenir et être à votre charge. Il s'agit notamment, par exemple, des frais de transfert d'argent effectués par les établissements de crédit (z.BDes frais de transfert, de change ou des droits et taxes d'importation (droits de douane) peuvent s'appliquer. Ces frais peuvent également être occasionnés par un transfert d'argent même si la destination est un pays situé hors de l'Union européenne, mais que le paiement est effectué depuis un tel pays.

4. Frais d'expédition, conditions de livraison, registre d'emballage

Les frais d'expédition et les conditions de livraison sont détaillés sur notre site web sous la rubrique « Informations sur la livraison » pour les zones de livraison respectives (DACH, Benelux, International).

Nous respectons la réglementation en matière d'emballage. Nos emballages sont enregistrés auprès du Registre des emballages Lucid (Fondation du Registre central des emballages) et nous participons à un système de double certification (par exemple, Point Vert).
Numéro d'immatriculation : DE3925674866408

5. Modalités de paiement

Nous acceptons différents modes de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal, cartes de crédit, virement bancaire), qui varient en fonction du domaine du pays choisi (kaufweise.deLe site web (.nl/.com) et la devise peuvent varier. Les options spécifiques seront affichées lors du paiement. Le règlement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

6. Droit de rétractation et frais de retour

Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. Pour plus d'informations concernant ce droit, veuillez consulter les conditions d'annulation.

Accord de partage des coûts pour les retours :
Si vous exercez votre droit de rétractation, les frais directs de renvoi des marchandises seront à votre charge.
Ceci s'applique également expressément aux retours en provenance de l'étranger (commerce transfrontalier). Veuillez noter que les frais de retour depuis l'étranger (en particulier depuis les pays hors UE via [non précisé]) kaufweise.com) selon le transporteur et le pays, ces coûts peuvent être considérablement plus élevés que les coûts d'expédition nationaux.

7. Restitution et indemnisation pour perte de valeur

Le droit de rétractation ne s'éteint pas prématurément si les marchandises ont été déballées ou examinées. Cependant, vous devez indemniser toute dépréciation des marchandises si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur état, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Si possible, veuillez nous la retourner dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et matériaux d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages pendant le transport en utilisant un emballage approprié.

8. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent.

9. Protection des données

Nous traitons vos données personnelles pour l'exécution du contrat. Dans le cadre de nos livraisons internationales, vos données peuvent être transférées aux transporteurs du pays de destination. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Règlement des différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

11. Dispositions finales et choix de la loi applicable

Toutes les relations juridiques entre les parties seront régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de marchandises (Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises).

Note particulière à l’attention des consommateurs étrangers (principe du traitement le plus favorable) :
Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection que leur confèrent les dispositions impératives de la loi de l'État où ils ont leur résidence habituelle (article 6, paragraphe 2, du règlement Rome I). Ceci s'applique notamment aux clients de notre magasin. kaufweise.nl (Pays-Bas) et d'autres pays de l'UE.

Le lieu de juridiction est, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le siège social de Kaufweise UG.